FAQ: Data Processing & Privacy

المؤسسات التي تستخدم سوالي لديها معلومات تتكون عادة من مئات أو آلاف المقالات، أو المدونات، أو مجموعات البيانات. عند التسجيل، ستنشئ اتصالًا بحيث يمكن لسوالي ابتلاع أرشيف مؤسستك. هذه الخطوة الأساسية الأولى تسمح لسوالي بمعالجة هذه البيانات والرد على أسئلة الجمهور بإجابات مستمدة مباشرة من المقالات أو المنشورات التي نشرتها مؤسستك.

بدلاً من استخدام وظيفة البحث أو الاستعلام لترتيب المعلومات، يتيح سوالي للجمهور طرح الأسئلة ومشاركة المعلومات مع روبوت المحادثة، بطريقة محادثة. روبوت دردشة سوالي يرد على أسئلة الجمهور باستخدام ما نطلق عليه "اللغة الطبيعية". لتحويل بيانات مؤسستك إلى استجابات بلغة طبيعية سهلة الفهم نعتمد على مجموعة من النماذج اللغوية الكبيرة. احتياجات مؤسستك ستحدد أي من هذه النماذج نستخدمها لمركزك.

برنامج سوالي يقوم بتقسيم كل مقال إلى قطع صغيرة من المعلومات، كما لو كان مقطعها إلى فقرات أو حتى جمل فردية. يتم تخزين هذه القطع من المعلومات في قاعدة بيانات المركز الخاصة بمؤسستك، المستضافة على بنيتنا التحتية.

عندما يطرح القارئ سؤالًا، يقوم نظام سوالي بالبحث في قاعدة بيانات المركز عن الإجابات. إذا وجد النظام معلومات تفي بسؤال القارئ، فسيستجيب بإجابة.

نعم، نعتمد على مجموعة من النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) التي يديرها معالجو البيانات لدينا. عندما يجد سوالي المعلومات التي يمكن أن تجيب على سؤال القارئ، ينقل هذه المعلومات إلى النموذج اللغوي الكبير الذي يحولها إلى استجابة بلغة طبيعية. النموذج اللغوي الكبير لا يقوم بفعل أي شيء ببيانات مؤسستك سوى استخدامها لصياغة استجابات بلغة طبيعية عندما يتلقى طلبًا من سوالي. لا نستخدم بيانات مؤسستك لتدريب أو تحسين النماذج الذكية الاصطناعية، وموفرو النماذج اللغوية الكبيرة الذين نعمل معهم يعالجون البيانات وفقًا لشروطهم وسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بهم.

من المهم أن نظام التنفيذ الخاص بميدان لا يجعل النموذج اللغوي الكبير يسترجع بيانات إضافية من الويب المفتوح لصياغة الاستجابات باللغة الطبيعية. هذا يقلل بشكل كبير من خطر أن يوفر النموذج استجابات غير دقيقة، منحازة، أو هلوسية.

يمكن لمؤسستك أن تقرر أي نموذج لغوي كبير تستخدم بناءً على احتياجات مجتمعاتك. تواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لمناقشة اختياراتك.

لا. مراكز سوالي مستقلة عن بعضها البعض، ونحن نضع حواجز صارمة بين بيانات المحتوى بحيث لا يمكن أن تكون هناك "تلوث عابر" بين مراكز سوالي. جميع الإجابات عن أسئلة جمهورك سيتم استخلاصها من بياناتك فقط، وسيكون نمط النشاط لكلمركزك مرئيًا لأولئك الذين لديهم وصول إلى مركزك فقط.

عندما تشترك في خدماتنا، قد تزودنا بمعلومات تعريفية تتضمن اسم مؤسستك، عنوان البريد، البريد الإلكتروني، وتفاصيل أخرى لازمة لتقديم الخدمات وتحصيل المدفوعات.

كما يجمع سوالي بعض البيانات الفنية من أجل تقديم الخدمات. يتضمن هذا أشياء مثل عناوين IP، نوع المتصفح وإعداداته، الطوابع الزمنية، بيانات نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز.

جميع البيانات التي يجمعها سوالي مستضافة في أيرلندا.

• واتساب
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
• تليجرام
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة

• واتساب
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
• تليجرام
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة

لا نبيع بيانات المؤسسات أو المعلومات الشخصية تحت أي ظرف من الظروف. لا نشارك بيانات المؤسسات أو المعلومات الشخصية مع المعلنين. ولكن قد تكون هناك حالات أخرى نكشف فيها عن بياناتك. هذه تتضمن:

• عندما تعطينا الإذن لمشاركتها.
• عندما نستخدم مقدمي خدمات خارجية لتقديم خدماتنا، مثل أولئك الذين نستخدمهم للاستضافة، وتسليم المحتوى، والأمن، والتحليلات، وتخزين السحابة، ومعالجة البيانات.
• عندما يكون لدينا التزام قانوني بالكشف عن المعلومات.
• عندما نعتقد أنه من الضروري منع الضرر.

نسعى أحيانًا إلى فرص بحث ومشاركة الأرباح مع عملائنا، لكننا لن نقوم بذلك إلا بموافقتك الصريحة ومدخلاتك على شروط هذه الاتفاقيات، بما في ذلك التسعير والاستخدامات المقبولة للبيانات. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية قوية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع العرضي ومن الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الافصاح غير المصرح به. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS، وتشفير بعض البيانات أثناء التخزين، واستخدام آليات مصادقة آمنة.

نجري بشكل دوري تقييمات ومراقبة أمنية، بما في ذلك اختبارات اختراق من أطراف ثالثة، للمساعدة في تحديد ومعالجة الثغرات المحتملة. قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات النظام والسجل لأغراض تشغيلية وأمنية وحمايتها وفقًا لأنظمة الخصوصية ذات الصلة.

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. في حالة حدوث اختراق للبيانات يؤثر على المعلومات الشخصية، سنتخذ الخطوات المناسبة للتحقيق في الحادث وسنقوم بإخطار المستخدمين المتضررين.

إذا كان لديك سبب للاعتقاد أن حسابك قد تم اختراقه أو تعارضه أحد الجهات الخبيثة، يرجى التواصل مع ميدان على [email protected].

لتحويل بيانات مؤسستك إلى استجابات بلغة طبيعية سهلة الفهم، نعتمد على النماذج اللغوية الكبيرة. اطلع على "هل يعتمد سوالي على نموذج لغوي كبير تأسيسي؟" لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا للنماذج اللغوية الكبيرة للمساعدة في تقديم خدماتنا لمستخدمينا.

تم بناء نظامنا بمعرفة استخدام النماذج اللغوية الكبيرة لقدرتها على إنتاج استجابات بلغة طبيعية، ولا شيء أكثر من ذلك. هذا النهج يسمح لشركائنا بالاحتفاظ بالسيطرة على بياناتهم وضمان أن حقوق القراءة لمجتمعاتهم وخصوصيةهم تحترم لأقصى درجة ممكنة.

• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك؛
• الحق في معرفة كيفية الكشف عن المعلومات التي نجمعها عنك؛
• الحق في حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك؛
• الحق في عدم تلقي معاملة تمييزية لممارستك حقوقك؛
• الحق في نقل البيانات؛
• الحق في الاعتراض على معالجة معينة لمعلوماتك، بما في ذلك التسويق المباشر؛
• الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛ و
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

يمكنك مراجعة وتغيير معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى سوالي وزيارة صفحة ملف حسابك. للطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

عند حذف المركز، يتم حذف جميع البيانات في ذلك المركز. نعمل على حذف المعلومات الشخصية للهوية الخاصة بالمستخدم بشكل دائم عند حذف المستخدم حسابه الشخصي. نحتفظ بالبيانات التي أنشأها المستخدم في المركز.