FAQ: Data Processing & Privacy

सुवाली का उपयोग करने वाले संगठन विशेष रूप से सैकड़ों या हजारों लेख, ब्लॉग पोस्ट, या डेटा सेट से जानकारी प्राप्त करते हैं। जब आप साइन अप करते हैं, तो आप एक कनेक्शन स्थापित करेंगे जिससे सुवाली आपकी संस्था के संग्रह को ग्रहण कर सके। यह महत्वपूर्ण पहला कदम सुवाली को उस डेटा को संसाधित करने की अनुमति देता है और आपके संगठन द्वारा प्रकाशित लेखों या पोस्टों से सीधे खींचे गए उत्तरों के साथ दर्शक के प्रश्नों का उत्तर देता है।

सूचना को क्रमित करने के लिए सर्च या क्वेरी फ़ंक्शन का उपयोग करने के बजाय, सुवाली दर्शकों को प्रश्न पूछने और एक चैटबॉट के साथ जानकारी साझा करने की अनुमति देता है, एक संवादात्मक तरीके से। सुवाली चैटबॉट दर्शकों के प्रश्नों का उत्तर "प्राकृतिक भाषा" में देता है। आपकी संस्था के डेटा को आसानी से समझने योग्य प्राकृतिक भाषा प्रतिक्रियाओं में बदलने के लिए, हम बड़े भाषा मॉडलों के सेट पर निर्भर होते हैं। आपकी संस्था की आवश्यकताएँ निर्धारित करेंगी कि हम आपके हब के लिए उन मॉडलों में से कौन सा उपयोग करते हैं।

सुवाली का सॉफ़्टवेयर प्रत्येक लेख को जानकारी के छोटे टुकड़ों में तोड़ता है, जैसे इसे पैराग्राफ या यहां तक कि एकल वाक्यों में काटना। ये जानकारी के टुकड़े आपके संगठन के हब डेटाबेस में संग्रहीत होते हैं, हमारे बुनियादी ढांचे पर होस्ट किया जाता है।

जब एक रीडर एक प्रश्न पूछता है, तो यह सुवाली की प्रणाली को उत्तरों के लिए हब डेटाबेस की खोज करने के लिए प्रेरित करता है। यदि प्रणाली को पाठक के प्रश्न को संतोषजनक उत्तर मिल जाता है, तो यह एक उत्तर के साथ प्रतिक्रिया देगा।

हाँ, हम हमारे डेटा उपप्रोसेसरों द्वारा संचालित बड़े भाषा मॉडलों के सेट पर निर्भर करते हैं। जब सुवाली को ऐसा जानकारी मिलती है जो किसी पाठक के प्रश्न का उत्तर दे सकती है, तो वह उस जानकारी को एक एलएलएम को स्थानांतरित करती है, जो इसे एक प्राकृतिक भाषा प्रतिक्रिया में बदल देता है। एलएलएम आपकी संस्था के डेटा के साथ कुछ भी नहीं करता है सिवाय इसके कि जब उसे सुवाली से अनुरोध प्राप्त होता है, तो वह प्राकृतिक भाषा प्रतिक्रियाएँ तैयार करने के लिए इसका उपयोग करता है। हम आपके संगठन के डेटा का उपयोग एआई मॉडल को प्रशिक्षित या सुधारने के लिए नहीं करते हैं, और जिन एलएलएम प्रदाताओं के साथ हम काम करते हैं वे अपने शर्तों और डेटा बनाए रखने की नीतियों के अनुसार डेटा प्रोसेस करते हैं।

महत्वपूर्ण रूप से, मीदान के कार्यान्वयन के तहत, एलएलएम प्राकृतिक भाषा प्रतिक्रियाएँ तैयार करने के लिए ओपन वेब से अतिरिक्त डेटा निकालता नहीं है। यह इस जोखिम को बहुत कम कर देता है कि मॉडल गलत, पक्षपाती, या भ्रम प्रेरित प्रतिक्रियाएं प्रदान करेगा।

आपका संगठन आपकी समुदायों की आवश्यकताओं के आधार पर किस एलएलएम का उपयोग करना चाहता है, यह तय कर सकता है। विकल्पों पर चर्चा करने के लिए हमारे टीम से [email protected] पर संपर्क करें।

नहीं। सुवाली हब एक-दूसरे से स्वतंत्र हैं और हम सामग्री स्तर के डेटा के बीच सख्त बाधाएँ रखते हैं ताकि सुवाली हब के बीच कोई "क्रॉस-दूषण" न हो। आपके दर्शकों के प्रश्नों के उत्तर केवल आपके डेटा से ही लिए जाएंगे, और आपके हब के लिए सभी उपयोगकर्ता गतिविधियाँ केवल उन्हीं को दिखाई देंगी जिन्हें आपके हब की पहुंच है।

जब आप हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको आपके संगठन के नाम, मेलिंग पता, ईमेल, और उत्पाद और भुगतान के लिए आवश्यक अन्य विवरण सहित पहचान की जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

सुवाली कुछ तकनीकी डेटा भी एकत्र करती है ताकि सेवाएं प्रदान की जा सकें। इसमें IP पते, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, समय-ठप्प, ऑपरेटिंग सिस्टम डेटा और डिवाइस जानकारी जैसी चीज़ें शामिल हैं। हमारी गोपनीयता नीति में पूरी सूची देखें।

सुवाली द्वारा एकत्र किया गया सभी डेटा आयरलैंड में होस्ट किया जाता है।

हाँ। हम सुवाली की सेवाओं को प्रदान करने में मदद करने के लिए कुछ तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं (डेटा उपप्रोसेसरों) का उपयोग करते हैं। हमारे वर्तमान डेटा उपप्रोसेसरों की पूरी सूची देखें।

आप और आपके दर्शक के बीच भेजा गया डेटा (व्हाट्सएप या टेलीग्राम के माध्यम से) उन सेवाओं की डेटा गोपनीयता और सेवा की शर्तों के अनुसार होता है। सुवाली का उपयोग करते समय, आप इन अतिरिक्त तीसरे पक्ष की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमति देते हैं।

• व्हाट्सएप
  • गोपनीयता नीति
  • सेवा की शर्तें
• टेलीग्राम
  • गोपनीयता नीति
  • सेवा की शर्तें

हम किसी भी परिस्थिति में संगठनात्मक डेटा या व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम संगठनात्मक डेटा या व्यक्तिगत जानकारी को विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते हैं। लेकिन ऐसे अन्य उदाहरण हो सकते हैं जब हम आपके डेटा का खुलासा करते हैं। इसमें शामिल है:

• जब आप इसे साझा करने की अनुमति देते हैं।
• जब हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जैसे कि हम होस्टिंग, सामग्री वितरण, सुरक्षा, विश्लेषण, क्लाउड स्टोरेज, और डेटा प्रोसेसिंग के लिए उपयोग करते हैं।
• जब हमारे पास जानकारी का खुलासा करने के लिए एक कानूनी दायित्व होता है।
• जब हमें लगता है कि हानि रोकने के लिए यह आवश्यक है।

हम कभी-कभार अपने ग्राहकों के साथ अनुसंधान और राजस्व-साझेदारी के अवसर तलाशते हैं, लेकिन हम केवल आपके स्पष्ट सहमति और इस तरह के समझौतों की शर्तों, मूल्य निर्धारण, और डेटा के स्वीकार्य उपयोगों पर आपकी इनपुट के साथ ही इसे करेंगे। कृपया हमारे गोपनीयता नीति में और विवरण देखें।

हम आकस्मिक क्षति और प्राधिकृत अभिगमन, उपयोग, परिवर्तन, या प्रकटीकरण से व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने के लिए डिज़ाइन किए गए मजबूत तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का कार्यान्वयन करते हैं। इन उपायों में HTTPS के माध्यम से ट्रांजिट में डेटा का एन्क्रिप्शन, विशिष्ट डेटा का विश्राम में एन्क्रिप्शन, और सुरक्षित प्रमाणन तंत्र का उपयोग शामिल है।

हम समय-समय पर सुरक्षा मूल्यांकन और निगरानी करते हैं, जिनमें तृतीय-पक्ष पैठ परीक्षण शामिल है, संभावित कमजोरियों की पहचान और समाधान में मदद के लिए। कुछ प्रणाली और लॉग डेटा संचालन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए बनाए जा सकते हैं और प्रासंगिक डेटा गोपनीयता नियमों के अनुसार संरक्षित किए जाते हैं।

प्रसारण या भंडारण की कोई विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि व्यक्तिगत जानकारी के डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम घटना की जांच करने के लिए उचित कदम उठाएंगे और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को अधिसूचित करेंगे।

यदि आपको विश्वास है कि आपके खाते को हैक या दुर्भावनापूर्ण कार्यकर्ता द्वारा समझौता किया गया है, तो कृपया [email protected] पर मीदान से संपर्क करें।

आपकी संस्था के डेटा को आसानी से समझने योग्य प्राकृतिक भाषा प्रतिक्रियाओं में बदलने के लिए, हम एलएलएम पर निर्भर होते हैं। अधिक विवरण के लिए देखें "क्या सुवाली एक फाउंडेशनल बड़े भाषा मॉडल पर निर्भर है?" कि हम एलएलएम का उपयोग कैसे करते हैं हमारी सेवा को हमारे उपयोगकर्ताओं को वितरित करने में सहायता करने के लिए।

हमारी प्रणाली जानबूझकर ऐसे बनाई गई है कि हम एलएलएम का उपयोग प्राकृतिक भाषा प्रतिक्रियाओं को उत्पन्न करने की उनकी शक्ति के लिए करते हैं, और उससे अधिक कुछ नहीं। यह दृष्टिकोण हमारे साझेदारों को उनके डेटा पर नियंत्रण बनाए रखने और उनके पाठकों के सूचना और डेटा गोपनीयता के अधिकारों का पूर्ण रूप से सम्मान सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

• आपके बारे में हमारी संगृहीत व्यक्तिगत जानकारी को देखने का अधिकार;
• हम आपके बारे में एकत्र जानकारी को कैसे प्रकट करते हैं, जानने का अधिकार;
• हमने आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है उसे हटाने का अधिकार;
• आपके बारे में गलत जानकारी को सही करने का अधिकार;
• आपके अधिकारों के प्रयोग के लिए भेदभावपूर्ण उपचार न मिलने का अधिकार;
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार;
• आपकी सूचना के कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार, जिसमें डायरेक्ट मार्केटिंग शामिल है;
• आपकी व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अधिकार;
• एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार।

आप सुवाली में लॉग इन करके और अपनी खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर जाकर अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा और परिवर्तन कर सकते हैं। गोपनीयता अनुरोधों के लिए, कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करें।

जब एक हब हटाया जाता है, तब उस हब में सभी डेटा हटा दिए जाते हैं। जब एक उपयोगकर्ता अपना व्यक्तिगत खाता हटाता है, तो हम उपयोगकर्ता के बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को स्थायी रूप से हटा देते हैं। हम हब में उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित डेटा को बनाए रखते हैं।