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Participar Comunidades

De un mensaje a una conexión duradera

Lleve su información y campañas a una conversación a la que la gente pueda regresar. Su comunidad obtiene respuestas útiles, formas más claras de participar y una línea directa de regreso a su organización.

No. También puede calificar si sus ingresos han disminuido o sus costos de vivienda se han vuelto difíciles de manejar. Verifique los requisitos

Fuente: Guía de elegibilidad para el apoyo al alquiler

Respuestas solo de tu 
contenido aprobado

Dice cuando 
no sabe

Cita cada 
respuesta

Habla los idiomas de tu 
comunidad

Cada mensaje construye la relación

La mayoría de los canales hablan a la gente: una publicación, un correo electrónico, un volante. Suwali abre un canal al que la gente puede responder, donde cada actualización puede convertirse en una pregunta, una respuesta o un conocimiento que su comunidad comparte con usted.

Preguntas y respuestas

Haga que su información sea más fácil de usar

La gente viene con preguntas, no con las palabras exactas utilizadas en su sitio web o en sus informes. Su chatbot convierte su contenido en respuestas claras, ayudando a más personas a entender lo que les aplica sin buscar en páginas o documentos.

No. También puede calificar si sus ingresos han disminuido o sus costos de vivienda se han vuelto difíciles de manejar. Verifique los requisitos

Fuente: Guía de elegibilidad para el apoyo al alquiler

Por supuesto. Le enviaré actualizaciones sobre esos temas. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.

Actualizaciones elegidas

Mantenga informadas a las personas sobre lo que les importa

La gente puede seguir los temas que les importan, desde vivienda y salud hasta elecciones o una serie de reportajes. Las actualizaciones relevantes tienen más probabilidades de ser leídas, recordadas y puestas en acción. Las opciones de temas se pueden cambiar o cancelar en cualquier momento.

Involucre a sus comunidades en aplicaciones de mensajería

Campañas

Convierte la atención en acción

Las campañas de registro, campañas de vacunación y semanas de concienciación a menudo pierden impulso después del primer mensaje. Su chatbot responde las preguntas que detienen a la gente y los guía hacia el siguiente paso, ayudando a más personas a completar la acción que su campaña fue diseñada para apoyar.

El registro de votantes se cierra en 10 días. ¿Le gustaría ayuda para comenzar?

Necesitará una forma de identificación aceptada y su dirección actual. Comience ahora

Fuente: Guía de refugio de emergencia, actualizada el 12 de julio

La clínica móvil visita el lado este este jueves, de 9:00 a 15:00. Ver el horario

Fuente: Horario del Eastside Health

¡Gracias por el comentario, lo pasaré al equipo!

Voces de la comunidad

Escuche lo que necesita su atención

Las personas pueden responder a las actualizaciones, hacer preguntas y compartir comentarios en la misma conversación. Su equipo ve lo que no está claro, lo que está cambiando y dónde la gente encuentra problemas. Ese conocimiento le ayuda a mejorar su información, servicios y futuras campañas.

AI is only useful when the answers can be trusted

Open-ended AI
Can use sources you have not approved
May guess when information is missing
Can miss your policies and local context
Makes answers harder to verify
Suwali
Answers from content you approve
Says when it does not know
Reflects your services and local knowledge
Cites the source behind every answer

Suwali proporciona otro punto de contacto para entregar información a nuestra comunidad, especialmente en medio de la proliferación de contenido y la información conflictiva.

Carolina Valencia Epicentro NYC
Carolina Valencia
Por qué las organizaciones eligen Suwali

Más que un canal de difusión

La gente puede hacer preguntas y responder en el mismo lugar, por lo que los mensajes importantes son menos propensos a terminar en confusión o silencio.

Respuestas basadas en su contenido

Su chatbot utiliza la información que proporciona su organización, dando a la gente respuestas más claras mientras mantiene la comunicación consistente.

Comunicación que la gente puede dar forma

La gente elige sobre qué quiere escuchar, lo que mantiene los mensajes relevantes y reduce la posibilidad de que ignoren su canal.

Caminos claros hacia la acción

Cada conversación puede llevar directamente al siguiente paso útil, haciendo más fácil para la gente participar, inscribirse o recibir ayuda.

Una mejor visión de las necesidades de la comunidad

Preguntas recurrentes y comentarios muestran a su equipo dónde falta información, dónde los servicios se quedan cortos y qué merece atención.

Disponible en canales familiares

WhatsApp, SMS y Telegram eliminan la necesidad de otra aplicación, ayudándole a llegar a más personas con menos fricción.

Manténgase cerca de su comunidad

Transforme su información y campañas en conversaciones que ayuden a la gente a entender, actuar y ser escuchada.

Financiado por:

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