Par Amaralina Xavier, Directrice de Programme Senior, Amérique latine et Caraïbes chez Meedan
Rede de Jornalistas Pretos (Réseau de Journalistes Noirs) a lancé Latinas IA, un assistant virtuel basé sur Suwali qui offre des conseils fiables et immédiats aux communicatrices et journalistes en Amérique latine confrontées à des menaces numériques.
Basé au Brésil, Rede JP s'efforce de rendre les écosystèmes médiatiques plus justes, diversifiés et démocratiques. Le réseau soutient les journalistes et communicateurs noirs grâce à des programmes de renforcement des capacités, à la recherche, au plaidoyer politique et à l'innovation technologique, et son travail s'étend à l'international à travers des coalitions telles que le Caucus Panafricain des Journalistes de la Diaspora Africaine et la Red de Periodistas Afrolatinos. Latinas IA est issue de REPCONE, le programme de protection numérique du réseau pour les communicatrices noires, créé avec le soutien de la Fondation Mozilla et de Fundo ELAS+.
J'ai discuté avec Marcelle Chagas, fondatrice de Rede de Jornalistas Pretos, des raisons pour lesquelles le réseau a créé Latinas IA, de la façon dont la collaboration s'est déroulée et de la suite des travaux. La conversation a été légèrement revue pour être plus concise.
Pour les lecteurs qui vous rencontrent pour la première fois, comment décririez-vous Rede de Jornalistas Pretos ?
Rede de Jornalistas Pretos est une organisation de la société civile engagée à renforcer des écosystèmes médiatiques plus justes, diversifiés et démocratiques au Brésil et dans le monde. Nous ne sommes pas une salle de rédaction traditionnelle. Notre mission est de créer des opportunités, de renforcer les capacités et de développer des solutions innovantes qui permettent aux journalistes, communicateurs et organisations de la société civile de produire un journalisme de qualité dans des environnements plus sûrs, plus durables et plus représentatifs.
Nous dirigeons des initiatives telles que la Coalition des Médias Noirs (Articulação pela Mídia Negra), qui rassemble des dizaines d'organisations pour faire avancer des politiques publiques favorisant la diversité et l'équité dans les médias, et nous représentons le Brésil au sein du Caucus Panafricain des Journalistes de la Diaspora Africaine. Notre engagement est de faire en sorte que l'innovation technologique serve l'inclusion, la diversité et l'accès égal à une information fiable.
Votre travail se situe à l'intersection du journalisme, de la technologie et des droits humains. Comment l'IA a-t-elle changé le paysage pour les communautés que vous servez ?
L'intelligence artificielle a fondamentalement transformé la manière dont l'information circule en ligne. Bien qu'elle crée de nouvelles opportunités, elle peut aussi reproduire des inégalités anciennes lorsque les algorithmes sont développés sans diversité, transparence ou responsabilité. Les organisations de la société civile, les médias indépendants et les journalistes travaillant sur les questions de droits humains rencontrent souvent des défis significatifs pour atteindre un public plus large via les plateformes numériques. De nombreuses façons, l'exclusion n'est plus seulement économique ou technologique. Elle est aussi devenue algorithmique.
C'est pourquoi nous plaidons pour une IA responsable qui soit transparente, inclusive et fondée sur les droits humains. La technologie devrait amplifier les voix historiquement sous-représentées, renforcer le journalisme d'intérêt public et réduire les inégalités plutôt que de les creuser.
Qu'est-ce qui vous a conduit à créer Latinas IA ? Quel défi essayiez-vous de résoudre ?
Notre principal objectif était de fournir un soutien rapide et fiable aux communicatrices et journalistes confrontées à des menaces numériques à travers l'Amérique latine.
L'initiative repose sur des années de travail en recherche, renforcement des capacités et innovation numérique. Récemment, nous avons collaboré avec Thomson Media sur une étude internationale examinant la durabilité du journalisme indépendant, ce qui a approfondi notre compréhension des défis structurels auxquels font face les organisations de presse et les journalistes dans le monde entier. En même temps, nous avons développé des programmes axés sur la protection numérique et les droits numériques. L'un d'eux est REPCONE, le Réseau de Protection Numérique pour les Communicatrices Noires, qui offre une formation en cybersécurité, droits numériques, soutien psychosocial, conseils juridiques et développement du leadership.
Tout au long de ce travail, nous avons identifié un besoin récurrent : de nombreux communicateurs ont besoin de conseils immédiats lorsqu'ils sont confrontés au harcèlement en ligne, aux campagnes de désinformation, au doxxing et à d'autres formes de violence numérique. Le soutien humain reste essentiel, mais à lui seul, il ne peut répondre à la vitesse et à l'échelle exigées par ces situations.
C'est pourquoi nous avons créé Latinas IA. Propulsée par la technologie de Suwali, elle transforme des années de connaissances pratiques en un outil accessible qui fournit des conseils fiables dès que les communicatrices en ont besoin. Pour nous, la technologie ne remplace pas les gens. Elle élargit notre capacité à les protéger et démocratise l'accès à un savoir fiable.
Comment s'est déroulée votre collaboration avec l'équipe de Suwali ?
L'expérience a été extrêmement enrichissante car elle combine des expertises complémentaires. Rede JP apporte des années d'expérience en journalisme, droits numériques, innovation et travail communautaire, tandis que les équipes de Meedan et Suwali apportent une expertise approfondie en IA responsable et technologies conversationnelles. Chaque flux de conversation et chaque réponse ont été construits sur notre expérience accumulée à partir de recherches, projets sur le terrain et initiatives telles que REPCONE, combinée à l'expertise technique de nos partenaires.
L'une de nos plus grandes leçons a été de réaliser comment l'intelligence artificielle peut traduire des méthodologies complexes en conseils pratiques et accessibles disponibles en temps réel.
Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus à propos de Latinas IA ?
Sa capacité à démocratiser l'accès à des connaissances spécialisées. Les attaques numériques peuvent survenir à tout moment, et nombreux sont ceux qui ne savent pas comment reconnaître les menaces numériques, comprendre leurs droits ou trouver un soutien fiable. Latinas IA fournit des conseils immédiats, aide les utilisateurs à identifier les situations de violence numérique, offre des stratégies pratiques de protection et les oriente vers des ressources fiables.
Elle élargit également considérablement notre capacité organisationnelle. En tant qu'organisation de la société civile, nos ressources sont limitées. L'intelligence artificielle nous permet d'atteindre beaucoup plus de personnes tout en maintenant la cohérence, la qualité et la disponibilité continue. Plus qu'un chatbot, Latinas IA représente une nouvelle manière de rendre les connaissances de Rede JP accessibles aux communicatrices à travers l'Amérique latine.
Quels conseils donneriez-vous à d'autres organisations envisageant l'IA conversationnelle ?
Commencez par les besoins de la communauté, pas par la technologie elle-même. L'intelligence artificielle ne crée une valeur significative que lorsqu'elle répond à de vrais problèmes vécus par de vraies personnes.
Les organisations devraient faire appel à des experts de la matière, impliquer les utilisateurs tout au long du processus de conception, protéger les données personnelles, réviser continuellement le contenu et établir des principes éthiques clairs concernant la transparence et la responsabilité. La technologie doit compléter l'expertise humaine, jamais la remplacer. Développée de cette manière, l'IA devient un outil puissant pour la transformation sociale.
Que souhaitez-vous accomplir dans les années à venir, et comment Suwali s'intègre-t-il dans cette vision ?
Dans les années à venir, nous visons à établir REPCONE comme l'une des principales initiatives de protection numérique pour les communicatrices en Amérique latine et à positionner Latinas IA comme une référence régionale dans l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle pour les droits numériques, la sécurité des journalistes et la résilience démocratique. Nous prévoyons également d'élargir notre programme de recherche, de développer de nouvelles solutions technologiques pour les organisations de la société civile et de contribuer aux discussions politiques sur la technologie, la communication et les droits humains.
Suwali est un partenaire stratégique dans ce parcours car il nous permet de transformer nos connaissances en outils accessibles, évolutifs et disponibles publiquement. En fin de compte, nous espérons démontrer que l'intelligence artificielle peut réduire les inégalités, renforcer le journalisme, protéger les communicateurs et élargir l'accès à une information fiable lorsqu'elle est développée en partenariat avec les communautés et guidée par des principes de droits humains.
Latinas IA fait partie d'un groupe croissant d'assistants que les partenaires ont construits sur Suwali pour rapprocher le savoir fiable de leurs communautés. Pour le voir en action, dites bonjour à Latinas IA sur WhatsApp. Les organisations intéressées à explorer ce que Suwali pourrait faire pour leurs communautés peuvent nous envoyer un message.
