Reunir Conhecimento da Comunidade

Transforme sua comunidade na sua melhor fonte de insights

Dê às pessoas uma maneira direta de compartilhar o que sabem, veem e experimentam. Suwali recolhe suas contribuições através de canais de mensagem familiares e organiza para que sua equipe possa identificar padrões, responder antes e tomar melhores decisões.

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Cada conversa é uma chance de aprender

A maioria dos chatbots responde a uma pergunta e segue em frente. Suwali também escuta.

Dicas, relatórios, ideias e feedbacks são capturados como parte da conversa, depois organizados para que sua equipe possa entender o que está acontecendo e decidir o que precisa de atenção.

Dicas

Uma linha de dicas nos aplicativos que as pessoas já usam

As pessoas podem compartilhar dicas de notícias, observações locais ou alertas precoces assim que as percebem. Cada dica chega em seu painel com os detalhes úteis anexados, ajudando sua equipe a encontrar pistas promissoras e segui-las mais rapidamente.

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Relatórios

Obtenha relatórios mais claros do local

Lacunas de serviços, preocupações com segurança e desinformação podem ser difíceis de rastrear de dentro de uma organização. Seu chatbot faz perguntas de acompanhamento simples sobre o que aconteceu, onde e quando. Os relatórios chegam com o contexto que sua equipe precisa para avaliá-los, em vez de como mensagens dispersas ou incompletas.

Consulta

Traga as vozes da comunidade para as decisões

Os planos são mais fortes quando as pessoas afetadas têm a chance de moldá-los. Suwali torna mais fácil coletar comentários, perguntas e ideias em grande escala. Sua equipe obtém uma visão mais clara do que as pessoas apoiam, o que as preocupa e o que pode precisar de mudança.

Continue. Seu comentário será incluído para que a equipe analise. Veja como a consulta funciona

AI is only useful when the answers can be trusted

Open-ended AI

Can use sources you have not approved

May guess when information is missing

Can miss your policies and local context

Makes answers harder to verify

Suwali

Answers from content you approve

Says when it does not know

Reflects your services and local knowledge

Cites the source behind every answer

As interações nos dão uma ideia sobre que tipo de histórias ou temas nossos usuários estão procurando, e isso nos ajuda a processar nossas decisões editoriais de forma diferente. Podemos cobrir diferentes assuntos dependendo do que nossos usuários querem.

Abhilash Mallick The Quint

Por que as organizações escolhem a Suwali

Bilateral por design

Suwali faz mais do que responder perguntas. Cada conversa também pode mostrar à sua equipe o que as pessoas estão vendo, perguntando e experimentando.

Alcance além de formulários e listas de e-mails

As pessoas podem responder em um chat familiar, em um telefone que já usam, facilitando ouvir comunidades que métodos de pesquisa tradicionais frequentemente perdem.

Conhecimento que sua equipe pode agir sobre

Dicas, relatórios e respostas chegam organizados em seu painel, ajudando sua equipe a encontrar padrões e focar no que realmente importa.

Melhor entrada, menos triagem manual

Suwali faz perguntas de acompanhamento úteis e estrutura cada resposta, para que sua equipe gaste menos tempo limpando a informação antes de utilizá-la.

Molde ao redor de sua organização

Escolha o que o chatbot pergunta, como ele responde e como as informações são categorizadas, com base em seus objetivos e fluxos de trabalho.

Uma forma menos pressionada de compartilhar

As pessoas escolhem quanta informação fornecer, tornando mais fácil levantar preocupações ou compartilhar experiências que poderiam passar despercebidas.